Discovery ServiceNow

Le discovery ServiceNow consentono di elencare i computer di un’istanza ServiceNow CMDB tramite l’API REST ServiceNow.

Prerequisiti

  • URL dell’endpoint dell’istanza ServiceNow (ad esempio, https://example.service-now.com)
  • Nome utente e password per l’autenticazione HTTP di base
  • L’account deve disporre di un accesso in lettura alla tabella cmdb_ci_computer

Configurare gli accessi API

È possibile configurare gli accessi dal menu «Credenziali salvate» della barra laterale, cliccando poi sul pulsante Aggiungi. Nel modulo, selezionare il tipo ServiceNow, quindi inserire le informazioni.

Creare la discovery

  1. Accedere al menu Discovery e cliccare su Aggiungi. Nella sezione Infrastruttura locale cliccare su ServiceNow
  2. Inserire il nome da assegnare alla scansione di discovery
  3. Selezionare gli eventuali gruppi associati alla scansione
  4. Selezionare l’origine della scansione (lo scanner Cyberwatch che avvierà l’operazione)
  5. Selezionare in Credenziali l’account ServiceNow salvato in precedenza
  6. Selezionare la modalità di discovery per scegliere il modo in cui verranno riportati gli asset individuati
  7. Definire un periodo. Il valore predefinito 0 giorni comporta l’avvio della scansione una sola volta
  8. Facoltativo - Selezionare una credenziale di connessione agentless
  9. Cliccare su Conferma

Al momento della creazione, la discovery viene avviata immediatamente in background. Lo stato della discovery è consultabile dal menu Discovery.